Odstúpenie od zmluvy

Personalizovaný tovar

Produkty MOJE! vyrábame až po objednávke podľa tvojho návrhu, textu alebo vybraných parametrov. Pri tovare vyrobenom podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo pri jasne personalizovanom tovare sa právo na odstúpenie od zmluvy neuplatní v rozsahu ustanovenom zákonom.

Táto výnimka nemá vplyv na tvoje zákonné práva pri vadnom produkte; tie môžeš uplatniť reklamáciou.

Ak sa právo na odstúpenie uplatní

Pri tovare, na ktorý sa zákonná výnimka nevzťahuje, môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote bez uvedenia dôvodu. Oznámenie o odstúpení pošli e-mailom alebo poštou na kontakt predávajúceho.

Vzor oznámenia

Adresát: DELUMI s. r. o., V. P. Tótha 1081/17, 960 01 Zvolen; e-mail: info@mojetoje.sk.

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tovar: [uveď tovar], objednaný dňa: [dátum], číslo objednávky: [číslo]. Meno spotrebiteľa: [meno]. Adresa spotrebiteľa: [adresa]. Dátum a podpis (iba pri papierovom oznámení): [dátum a podpis].

Vrátenie peňazí a tovaru

Ak je odstúpenie oprávnené, postupujeme podľa platných právnych predpisov. Pred odoslaním tovaru späť nás kontaktuj na uvedenom e-maile, aby sme potvrdili ďalší postup.

Kontakt

DELUMI s. r. o., V. P. Tótha 1081/17, 960 01 Zvolen, info@mojetoje.sk.